inspiracje hr

Budowanie relacji z klientem

Gdy na szkoleniu są młodzi handlowcy i tacy ze stażem, ci drudzy mogą pięknie wzbogacić proces szkoleniowy (ci pierwsi też, tyle że inaczej). Kiedyś szkoliłam dużą firmę handlową obsługującą rolników. Uczestnicy, jak to handlowcy, chętnie dzielili się swoimi doświadczeniami. - Kiedy ostatnio byłem u mojego klienta – opowiada z emfazą...

Pandemia

Kiedyś zwana Zarazą. Zaraza była w drodze do Damaszku i przemknęła obok karawany wodza na pustyni. - Dokąd pędzisz? - zapytał wódz. - Do Damaszku. Mam zamiar zabrać tysiąc istnień. W drodze powrotnej z Damaszku Zaraza znowu mijała karawanę. Wódz powiedział: - Zabrałaś pięćdziesiąt tysięcy istnień, a nie tysiąc. -...

NVC: słowa są ważne i nieważne

To samo NVC, które nie przejmuje się znaczeniem słów, każe je ignorować, wybebeszać, by dotrzeć do właściwego przekazu: uczuć i potrzeb rozmówcy, ta sama metoda waży każde słowo, mierzy mu temperaturę, jedne adoptuje, inne odrzuca. Niespójne? Irytujące? Pozornie dwa razy tak. Gdy jednak już oceniłam, że to „immanentna sprzeczność”, a...

NVC. Słowa, słowa, słowa, słowa.

Echo z dna serca, nieuchwytne, woła mi: "Schwyć mnie, nim przepadnę, nim zblednę, stanę się błękitne, srebrzyste, przezroczyste, żadne!" Łowię je spiesznie jak motyla, nie, abym świat dziwnością zdumiał, lecz by się kształtem stała chwila i abyś, bracie, mnie zrozumiał. I niech wiersz, co ze strun się toczy, będzie, przybrawszy rytm i...

Człowiek nie chomik?

Takie ogłoszenie znalazłam dziś na moim lokalnym fb: Robisz remont lub porządki przedświąteczne? Masz meble, które wyszły z mody, ale są jeszcze w dobrym stanie? Planujesz przewietrzyć szafę? Zanim wyrzucisz na śmietnik, ogłoś się na portalach, gdzie inni chętni (czasem potrzebujący, a czasem poszukujący skarbów z minionej epoki) przyjmą to,...

My i oni, nasz dualizm powszechny

Czy zawsze dzieliliśmy się na "my" i "oni"? Czy dualizm musi opisywać nasz świat? Historia uczy, że tak, a wydarzenia znad granicy z Białorusią są kolejną egzemplifikacją powyższego.  Nie zgadzam się!Cofnijmy się o dwa tysiące lat, kiedy to w pogańskim Efezie powstała wspólnota pierwszych chrześcijan. W większości byli to "oni",...